Conditions générales de réservation du Butt Lodge

Annulation
Vous pourrez annuler sans frais jusqu’à 7 jours avant votre arrivée. Les clients seront facturés le coût total de leur réservation s’ils annulent dans les 7 jours avant l’arrivée. Cela inclut les séjours de plusieurs nuits où une ou plusieurs de ces nuits sont annulées dans la période de 7 jours. Nous vous recommandons toujours de souscrire une assurance voyage pour couvrir les frais d’annulation causés par des perturbations des services de ferry. Aucun prépaiement n’est requis.

Enfants
Les enfants sont les bienvenus au Butt Lodge. Les parents sont responsables de la sécurité et de la surveillance de tout enfant séjournant ou visitant la propriété à tout moment. Les enfants de moins de 14 ans ne doivent pas être laissés sans surveillance dans l’établissement.

Chiens
Les chiens bien élevés sont les bienvenus au Butt Lodge, avec un maximum de deux par chambre. Nous vous demandons de ne jamais laisser vos animaux de compagnie sans surveillance dans les chambres ou les espaces publics. Tous nos invités n’apprécient pas nos amis à quatre pattes, alors veuillez garder les chiens hors des meubles et hors de la salle à manger. Les chambres les plus adaptées pour ceux qui voyagent avec des chiens sont la chambre 3 : Scott, la chambre 5 : Newton et la chambre 6 : Castle, car elles offrent la plus grande surface au sol pour votre confort et le leur.

Indemnité
Dans la mesure où la loi le permet, les propriétaires déclinent toute responsabilité en cas de perte, de dommage, de blessure ou de maladie des invités. En soumettant votre réservation, vous acceptez d’indemniser les propriétaires contre les pertes, dommages ou blessures subis par la propriété ou les personnes en raison de tout acte ou omission délibéré ou négligent de la part du client (ou de tout membre de son groupe). Les propriétaires déclinent toute responsabilité pour les biens personnels appartenant au client. Tous les véhicules et les biens sont laissés aux risques et périls des clients.

Plaintes
Notre objectif est de rendre votre séjour aussi confortable et agréable que possible. Si, toutefois, vous n’êtes pas satisfait d’un aspect de votre séjour, vous devez en informer immédiatement les propriétaires afin qu’ils aient la possibilité de remédier au problème. En aucun cas, aucun remboursement ne sera envisagé si le propriétaire n’a pas eu la possibilité de remédier au problème pendant la période de réservation.